Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

L’Atelier Doré attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

[À compléter : nom et prénom], entrepreneur individuel exploitant L’Atelier Doré, [À compléter : adresse postale] – SIRET : En attente du SIRET – [À compléter : e-mail professionnel].

Données collectées

Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
Paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n’y avons jamais accès.
Compte client et échanges : identifiants, historique de commandes, messages que vous nous adressez.
Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Avis : prénom, note et commentaire, si vous déposez un avis.
Navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.

Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, assurer le service client : exécution du contrat.
Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
Vous envoyer la newsletter, déposer des cookies non essentiels : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Vous inviter à donner votre avis après un achat : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer.

Destinataires

Vos données sont destinées à L’Atelier Doré et à ses prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), prestataire de paiement, transporteurs, outil de collecte d’avis, outil d’envoi d’e-mails. Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans après le dernier achat ou contact.
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [À compléter : e-mail professionnel]. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est sécurisé par chiffrement (HTTPS) et les paiements sont traités par un prestataire certifié. L’accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.