Livraison

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.

Délai de livraison

Chaque parfum est préparé à la commande.

• France métropolitaine : livraison sous 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
• Europe : 7 jours ouvrés, auxquels s’ajoute un délai d’acheminement supplémentaire selon le pays de destination et la distance. Le délai estimé pour votre pays est indiqué au moment de la commande.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Frais de livraison

• France métropolitaine : la livraison est incluse dans le prix affiché. Aucun frais n’est ajouté au moment du paiement.
• Europe : les frais éventuels sont indiqués avant la validation du paiement.

Livraisons hors Union européenne

Pour les pays européens situés hors de l’Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, Norvège…), des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être réclamés à la réception par les autorités locales. Ils sont à la charge du destinataire.

Suivi

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Réception

À la réception, vérifiez l’état du colis. S’il est ouvert ou endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous à [À compléter : e-mail professionnel] avec une photo : nous trouverons une solution rapidement.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. À défaut de livraison, vous pouvez demander la réexpédition ou le remboursement de votre commande.

Adresse erronée

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider. En cas de retour du colis pour adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition sont à la charge du client.